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旧纸张文件在 PDF 重生
Polaroid 电子资料库及网址还包括一个 PDF 的旧纸张文件的资料库。公司只需要将纸张文件扫描及使用 Acrobat
Capture 来转换它们成为 PDF 档案, 这些档案完全可以搜索, 和正本文件看来一样, 同时可以用漫游工具好像 bookmarks
及 hypertext links 来进一步加强效果。
Cohen 说, " Acrobat Capture 改善对顾客的服务, 容许我们继续支持已中止的产品, 几乎无须额外开支。"
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| : Polaroid 电子资料库 CD 及 Polaroid 顾客支援网页为雇员及顾客提供一个完全可搜索的
PDF 产品资料库。 |
更快创制文件
Polaroid 亦可使用 Acrobat 来创制产品照片的 PDF 档案, 这些档案可以在其他文件使用。在以往, Cohen 将所有图片放在一个单一的索引下来创制这些档案, 然后它们输入一个网页版面编排程式内。现时
Cohen 使用 Acrobat's Image Import 设备来避开桌面程式来直接创造一个 PDF 档案。
Cohen 说, "在 Acrobat 设立一网页要大约半天时间, 比用桌面程式来解决出版问题所需要两星期快得多。时间对比是十比一!"
至于由合约作者创制的文件及以 PDF 传送, Polaroid 利用 Acrobat 的最后阶段删改设施来删改图片, 加入文字, 在网页移动照片；甚至修改格式。 |
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| : Polaroid 用 PDF 档案创造的产品照片可以在其他文件中重用。使用
Acrobat 的 Image Import 特色可以无须运用桌面程式来更快制作 PDF 档案。 |
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接触面更广, 但费用更廉宜。
为 CD 创制了PDF 档案后, Polaroid 可以创造一个 intranet 网址及只需六个月便提升顾客支援网址。
Cohen 说: "我们已有适合网上用的档案格式。我们只需要建造 HTML 网页。"他报告说, 这网址十分成功, 而 PDF 档案是长期以来最多人下载的档案。而每一名顾客在
Polaroid 的网址解决了问题, 他便无须要致电给顾客服务中心。
Cohen 说 : "打少一个电话为我们节省约 4 美元, 少印及少寄一份文件又节省 20 美元。""其中一个用户指南曾被下载 4000
次。只要这些人其中四分一原本打算从我们的电话中心要求寄发文件的话, 我们也可以节省二万美元。"当顾客真的打电话要求, 顾客服务代表可以立即以附件方式电邮
Adobe PDF 档案给他们, 或以印刷及传真方式寄出。
他说: "我的印刷预算以往每年约三万美元。但现在我只花费三千美元在印刷上, 而雇员及顾客都能够很快找到所需的资料, 任何时候及任何地方。" |
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下载Acrobat
Reader中文版。
