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FAA运用Adobe Acrobat和Adobe FrameMaker将《飞行安全手册》的传递时间从几个月缩减到几天






(中文, PDF:82 KB/2 页)
(英文, PDF:185 KB/2 pages)

联邦航空局(Federal Aviation Administration ,简称 FAA)

很少有什么活动像飞行那样令人激动, 同时也令人胆颤。从3万英尺的碧空上俯瞰, 可以看见积雪盖顶的山脉, 波光粼粼的湖泊, 旅行者最后想起的一件事可能就是飞机的维修问题了。幸运的是联邦航空局(the Federal Aviation Administration, 简称FAA)已经开始着手这方面的工作: 有2400名检查员全天二十四小时, 不分昼夜地工作, 以确保飞机的安全。从最小的庄稼喷药飞机到商用的波音747飞机, 在起飞之前都必须经过严格的检查, 以确保飞行安全。

通常检查员是一而再, 再而三地检查数百个系统, 包括机身结构、发电装置、电子飞行检测系统等等。这类工作赋予"注重细节"这个词组新的含义, 因为即使是多细微的问题也会带来极大的影响。对于检查员来说, 最重要的求助方法是《飞行安全检查指南》, 它由三册组成, 一共6000多页。直到最近, 此手册的纸张形式分发--一个又冗长又花钱的过程--被组合运用Adobe Acrobat、Adobe便携格式文档(PDF)以及Adobe FrameMaker建立的一套网络系统取而代之了。

"这些手册告诉检查员如何开展他们的工作, 以及要注意些什么, "一名负责监督指南书印刷和分发工作的飞行安全检查员Wayne Nutsch解释道, "因此必须容易获得最新的资料。通过Adobe FrameMaker的授权文档及在线Adobe PDF格式文档的传递, 传统上要花数月时间完成的任务, 我们现在只要几天即可。"

FAA定期将手册指南送往政府印刷局(the Government Printing Office, 简称GPO)印刷。FAA创建文本与插图, 余下的部分则由GPO来处理: 版面设计、印刷、邮寄。这种方式除了成本高以外, 两三个月的手册印刷时间也是个问题, 因为检查员手头随时需要最新的资料。 围绕Acrobat和FrameMaker组合建成的电子工作流程简化了手册的更新过程, 消除了耽搁。运用FrameMaker, FAA的工作人员也能创建具有专业水准的文档, 就像GPO印刷品一样。FrameMaker的Book-building功能可支持不同的版面设计, 可自动章节编号, 作图, 制表等, 简化了冗长手册的创建过程。另外, 索引与目录能即刻生成, 并链接到文件具体的章节。完成的手册可直接从FrameMaker输出PDF格式, 所有的链接原封不动, 保持完好。

FAA之所以选用Adobe Acrobat的原因是: 集约的PDF文件可在Web上快速传递: 文档无需重新编排便可转换成PDF格式: PDF格式的普遍接收: 以及Acrobat Reader可轻松下载等等。但是按照评论者对Acrobat的评价所说, 软件最令人佩服的还是其保持与原件完全相同的功能。"我们没有损失任何东西: PDF格式中的页面、字体及插图就跟其在印刷原件中一样--当然除非我们关闭此独立于平台和应用程序的电子文档。"Nutsch解释道。

第一本在线的《飞行安全手册》于1997年12月发行, 此后其他的就紧跟而来了。使用PDF格式手册不但降低了文档的创建和分发费用, 而且还简化了检查员的行政管理工作。例如, 定期更新--如技术, 规则等--在航空制造厂里, 检查员全年会收到数百页的更新资料。这些资料都是邮寄过来的, 工作人员要从三环文件夹中除去旧的资料再添加新的资料: 这使得检查员往往每周要花上几个小时的时间, 仅仅就是为了更新文件夹中的资料。

相比之下, 转换成在线文档分发后, 减少了行政管理工作, 使检查员有更多的时间放在现场的安全检查工作上。手册更新可从Web(www.faa.gov/avr/afs/faa/home.html)上下载, 如必要时, 有时间限制的资料可像公告一样传递。E-mail也可通知检查员去访问新资料, 无论何时何地都能检索到。

超过2400名的安全检查员得益于在线分发系统。飞机制造厂与航空公司也需要依靠安全手册确保他们的飞机通过FAA检查员的细心检查。其主要系统是以《飞行安全手册》为指导进行审查和测试的。手册的在线提供使各公司都能访问到免费的、最新的信息。当然, 对于获得这些信息的其他、也是唯一的方法也有: 给GPO打电话, 付邮资, 然后花上一周或是更长的时间等待包裹的到来。

Adobe第三个工具Adobe PageMill 软件, 也支持FAA从纸张文档到网络文档传递的转换。"它极大地促进了我们网页的基础发展。"Nutsch说。他运用PageMill设计网页, 快速更新航空局的网站, 还能轻松地编辑文本, 随心所欲地拖放图片, 建立表格和框架等, 而且一行HTML代码都不用写就能维护网页。

"将Internet和Adobe软件结合起来, 我们将及时的信息送到FAA检查员和公众的手中, " Nutsch总结道, "用较少的资源和时间, 我们把更多的信息传递给更多的人。"

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