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强大的交叉文件搜索 Bull 的销售队伍摒弃了用繁重的文件夹, 改为使用以 CD 及 intranet
储存的 PDF 档案。他们使用 Acrobat 的全文及交叉文件搜索功能, 迅速找到产品的说明, 介绍, 供应指引及价格资料─同时肯定并无忽略任何一项文件。
Lumm 说: "Acrobat 的全文及交叉文件搜索功能是非常强大, 因为我们无须事前同意搜索的条件然后加上文件内。"
"一旦文件创造出来, 将它转为 PDF 档案是不耗分文, 又可以转到公司的 intranet, 互联网及 CD 内。"
在初步成功将销售指南放在 CD 后, Bull 公司作出了一个的决定: 将所有的训练文件和客户介绍都增加到 CD 内。现时营业代表已有更多资料可以运用---这些资讯资料印刷起来相当于
60 尺高了。
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| Bull 的员工及顾客均从产品材料的 PDF 版本中得到很易使用, 更容易接触及全文搜索功能的好处。 |
CD及互联网的文件出版
受到其销售及推广 CD 成功的灵感驱动下, Bull 现在亦出版它的 Bull GCOS 8 mainframe systems
500 硬件及软件, 是以 PDF 形式在 intranet, CD 及互联网内制作。这些说明书是分发给大约一千名顾客及 Bull
的顾客支援人员。
公司选择互联网作为发放其最新软件版本通知布告。这些通告出版比 CD 更频密。另一方面, 营业代表及支援职员经常在边远地方工作, 不一定可以在快速的网上联系取得文件。但有了
CD 后, 他们便得到一切所需要的东西。
对于有时间限制的 CD, Bull 在其 PDF 档案中加上与其网络的链接。这可确保其员工及顾客可以随时找到最新的资料, 纵使他们使用数月前派发的
CD。
每年节省 100 万美元
Lumm 说, 在互联网及用 CD 分发销售参考指南, 市场推广资料及电脑文件, 已改善 Bull 的基本开支及其对顾客的服务。
"我们过去要以船装运一箱 400 册说明书给新顾客。但用一只 CD 及互联网来储存出版 PDF 文件后, 我们每年可节省运费
70 万美元与及超过 100 万美元的印刷费。"Lumm 补充说。
"事实上, 当 Bull 的其中一名顾客的个人电脑并无 CD 功能时, Bull 甚至决定为他购置一台新电脑, 这样比船运一批纸张说明书给他更加物有所值。"
Lumm 说: "对于文件储存及销售参考资料, 不但令我们削减开支, 同时改善服务。""Acrobat 及 PDF 让我们可以提供更多资料及更容易接触, 同时又节省大量金钱。" |
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下载Acrobat
Reader中文版。
