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"我们的工作可以归结为怎样能高效率地满足客户的需要。Adobe产品帮助我们改善了文档的创建和打印服务, 同时促进了我们的内部交流。最终, 我们能以最低的成本为客户提供最好的服务。"

---John Ellis Kinko公司 计算机服务产品部经理


(中文, PDF:181 KB/2 页)
(英文, PDF:279 KB/2 pages)

Kinko 公司(Kinko's,Inc.)

让我们在脑中想像如下的情景: 一个小型顾问公司的老板正站在公司唯一的一台复印机前。为了举办一个重要的客户代表大会, 他忙着把100页全彩色的报告复印50份。可以估计得到, 他十有八九是要以失败告终。

但得到了Kinko公司的帮助之后, 他和其他的数千位小型企业的老板完全可以在与实力强大 装备精良的对手的较量中取胜。Kinko公司拥有功能强大的复印机,高端计算机的设备,先进的桌面出版服务随时准备着为客户提供全方位的服务。基本上, 任何能增加文档产量和降低工作成本的工具都是Kinko的"武器", 这也是Kinko广泛使用Adobe Acrobat和整套的Adobe图形软件的原因。

越来越多的Kinko公司的客户用Adobe便携文档格式(PDF)来提交打印作业。原因是独立于平台和应用程序的PDF文件, 包含了构成版面的所有因素---文本 图形 照片和色调, 使客户发送一个文件就能达到目的。

"PDF作为印刷出版业中最佳的优化工具登陆到大众市场, "John.艾利(计算机服务部及产品部经理)说, "那些要收取纸张原稿或照片 文本和图片多种文件的日子渐渐消逝;现在我们看到更多的是来自email或FTP的PDF格式的文档。这是现今用电子方式分享文档最快 最高效的办法。"

用上Adobe Acrobat, 用户能在两 三步内将原始软件(例如, Microsoft Word, Adobe PageMaker, QuarkXPress)做出的文档转化为PDF文档。新创建的PDF文件看起来十分适合打印, 又能在几分钟内通过网络传输到Kinko公司, 免除了高额的费用和手工运输材料导致的时间滞后。一旦接受到PDF文件, Kinko公司马上就可以打开文件进行打印。

使用Adobe Acrobat有众多优势: 更新更快 问题更少 成本更低, 因此Kinko公司鼓励用户用PDF格式提交打印文件。"因为简洁的PDF文件能更加方便地建立和打印, 所以我们的工作也能更快完成。有了PDF, 我们敢肯定用户的资料是无误的;文档在屏幕上看起来和在纸上印刷出来的一模一样, 所以用户能在发送之前进行校对。改进了的工作流程大大缩短了我们完成工作所需的时间。"艾利说。

Adobe Acrobat不但改变Kinko公司和客户之间交换信息的方式, 而且改变了Kinko同事之间分享信息的方式。包括政策和程序, 人事材料, 备忘录和其他内部报导等内部文档的数百个PDF文件, 能即时在公司的内网上获取。以前, 这些信息先要打印出来, 然后用纸张发送给全国范围内公司的同事, 这步骤每月都耗费不少时间和金钱。

"PDF为我们提供一种通用的分发信息的数字化格式, 让同事们更方便获取资料, "艾利说, "在同事们的桌面电脑上都安装建立文档所需要的所有应用程序 字体和图片的做法是不可行的;独立于应用程序的PDF文件能克服这障碍。简洁的PDF文件在网上能快速传输, 而且管理费用低廉。例如, Adobe PageMaker格式的一份4MB的手册, 转化成Adobe PDF格式后就压缩成400KB。

Kinko应用上的Adobe软件绝不只是Acrobat。Adobe PageMaker, Illustrator, Photoshop和Adobe Font Folio都是标系统中标准的配置软件, 供Kinko公司的桌面印刷专家们使用或者随时租借给客户使用。

"建立文档时, 我们会选择Adobe的软件, 原因是它使用方便 颜色管理出色而且使得生成绝无错误的PostScript或PDF文件的过程更简单。对于我们很多的工作, Adobe 软件都支持了整个流程, 从最开始的排版到打印。"

Ellis补充说, Adobe软件的普及是一件大好事。"我们的客户和同事都能熟悉一个或多个Adobe工具, "他说, "因为Adobe的软件有共同的外观和感觉, 用户在一个软件中获得的技能可以方便地运用到其他软件上。"

"我们的工作可以归结为怎样能高效率地满足客户的需要。Adobe产品帮助我们改善了文档的创建和打印服务, 同时促进了我们的内部交流。最终, 我们能以最低的成本为客户提供最好的服务。"

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