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PIP 印刷公司(PIP Printing)
如果你将一个电子文件转化成PDF, 它就能打印出来!PIP印刷开始把PDF格式看成提高客户服务质量的一个解决方案了。因为PIP的客户的电脑硬件和软件的配置以及知识水平都不太一致, 所以PIP经销商过去要经常指导他们的客户, 怎样准备一个电子文件才能打印。现在, Adobe
的Acrobat4.0 和PDF让PIP能输出更具有一致性、可预知性和灵活性的客户文件, 而不在乎客户的硬件和软件配置。
"有了Adobe Acrobat 4.0 和PDF, 我们不再担心字体和图形能否找得到、文件能否打印出来这样的问题。那能缩短一半的生产时间,
最终提高客户服务质量, "Rob Vargas(PIP印刷的培训专家)说。PIP印刷有近500个经销点, 在全美国范围内为客户提供传统的平版印刷,
数字化预印服务和高端的商业彩印。
Acrobat4.0中为简化生产过程新增的功能令PIP感到兴奋。例如, 有了Acrobat4.0, PIP能运用Adobe Illustrator或Adobe
Photoshop软件快速改正客户文件中的问题。公司运用了Acrobat4.0中增强了的颜色管理功能后, 既节省了时间又提高了颜色的印刷质量。"Acrobat4.0中的新功能, 例如颜色管理和用Illustrator和Photoshop编辑资料的功能, 对解决一些我们最迫切的难题大有帮助, "Vargas说。
PIP经销商提供很多高端的服务, 但也导致了客户服务上的难题。数字文件, 例如大版面的海报、年度报告和时事分析经常存在缺少字体或图像要素、原文件损坏、不匹配的颜色体系和跨平台上的应用程序的不兼容的问题。据Vargas说, 大多数的客户不想陷入复杂的印刷过程中---他们只想按时完成他们的打印作业。指导用户怎样正确地为传统印刷和数字化印刷准备文件是PIP客户服务中最重要的任务。"一遍遍地告诉用户如果一个文件用的是RGB颜色体系, 就一定要换成CMYK色系我们才能打印, 这做法实在不怎么样。"
为了克服这些难题, 在引入打印之前, PIP开始转化---并鼓励客户转化棗文件成PDF格式。最终生成一个单一的、带压缩的PDF文件, 包含所有图形、字体、文本、影像和正确打印文件需要的其他要素。转化成PDF使PIP接受数字化文件时, 不用担心软件和平台的兼容性, 不但PIP经销商而且他们的客户都能因此提高生产率。
一旦文件变成PDF格式, PIP员工能用Acrobat4.0方便地进行处理。例如, 他们能用Illustrator改变色系, 或者用Photoshop删除或添加文本或图形。"现在, 我们要做的是修改和更新一个文件---不管它从哪来或它是怎样建立的。Acrobat4.0和PDF功能是多么的强大!"Vargas说。
Acrobat4.0也帮助PIP更高效率地打印彩色文件。Acrobat4.0支持颜色管理系统, 例如Apple Colorsync,让PIP在打印时对颜色的外观进行更多的控制。"不论文件是来自PC或Macintosh电脑, 不论它输出到RIP、彩色激光打印机或数字印刷机, Acrobat4.0能使我们得到预期的色彩, "Vargas说, "这极有利于我们打印彩色文件。"
除了简化文档的创建和打印, PIP也能运用Acrobat4.0简化网页上、出版物上和CD-ROM上的文档处理。"对于PIP用户来说, 生产时间相当于金钱。有了Acrobat4.0, 用户能方便地提取出文档并打印一幅大型的海报、第二天又能转化成GIF格式放到网上。于是乎, 一个文档的用途就很广了。这做法节省了时间, 最终为我们的用户创造更多的收入, "Vargas说。
PIP印刷的国家支持中心也正使用Acrobat4.0和PDF提高成本利用率, 把培训资料和市场资料分发到它的经销网络中去。PIP将数百份文档象白皮书和市场资料等用PDF格式放在它的内网上方便存取, 而不是将价格较高的纸质文档邮寄出去。用上Windows版本的Acrobat4.0, PIP可以加上网页链接或书签来建立更加吸引人、信息更丰富的数字文档。"Acrobat4.0和PDF独特的便携带性为我们能更有效地分发信息发挥了重要的作用。"Vargas说。
虽然每一个PIP经销点都有不同的成本结构, Vargas敢肯定Acrobat4.0和PDF将会纳入到标准的工作流程中, 因为它们能节省大量的时间和成本。"Acrobat4.0和PDF使客户和我们都能把问题分析到点, "Vargas说, "这必然会节省成本和时间, 还能使得客户服务质量提高棗这对于保持我们的竞争优势至关重要。"
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